Zahlungs- und Rückerstattungsrichtlinie

Stand: 01.10.2026

Geltungsbereich der Richtlinie

Diese Zahlungs- und Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle kostenpflichtigen Dienste und Produkte von infopulsery.net, insbesondere für den Zugang zu exklusiven Nachrichteninhalten über lokale Prominente und wichtige Persönlichkeiten. Sie umfasst Abonnements für digitale Inhalte, Einzelausgaben und Premium-Artikel. Die Richtlinie gilt für Kunden in der Schweiz und berücksichtigt die dortigen gesetzlichen Vorgaben.

Preise, Währungen, Steuern und zusätzliche Gebühren

Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Zusätzliche Gebühren wie Transaktionskosten oder Währungsumrechnungsgebühren können bei Zahlungen aus dem Ausland anfallen. infopulsery.net informiert vor Vertragsabschluss transparent über alle anfallenden Kosten.

Akzeptierte Zahlungsmethoden, Autorisierung und Sicherheit

Akzeptierte Zahlungsmethoden umfassen Kreditkarten, Banküberweisungen und digitale Zahlungsdienste. Jede Zahlung wird autorisiert und mit sicheren Verschlüsselungstechnologien verarbeitet. infopulsery.net speichert keine sensiblen Zahlungsdaten selbst, sondern nutzt zertifizierte Drittanbieter.

Bestellbestätigung und Vertragsschluss

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Kunden eine Bestätigungs-E-Mail. Der Vertrag kommt mit der Zahlungsbestätigung zustande. Digitale Inhalte werden sofort nach Zahlungseingang freigeschaltet.

Widerrufsrechte und Fristen

Kunden in der Schweiz haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht bei Verträgen über digitale Dienstleistungen. Das Widerrufsrecht erlischt bei sofortiger Bereitstellung digitaler Inhalte, wenn der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat.

Rückerstattungsberechtigung, Ausschlüsse

Rückerstattungen sind bei technischen Fehlern, doppelten Abbuchungen oder nicht erbrachten Leistungen möglich. Nicht erstattungsfähig sind bereits genutzte Abonnements oder heruntergeladene Inhalte nach Fristablauf.

Verfahren zur Anforderung einer Rückerstattung

Ein Rückerstattungsantrag muss schriftlich per E-Mail an [email protected] oder über das Kontaktformular gestellt werden. Erforderlich sind Bestellnummer, Kontoinformationen und Begründung.

Prüfung, Genehmigung, Ablehnung und Benachrichtigung

infopulsery.net prüft Anträge innerhalb von 10 Werktagen. Bei Genehmigung wird der Kunde informiert, bei Ablehnung mit Begründung. Der Kunde kann Widerspruch einlegen.

Rückerstattungsmethode, Bearbeitungszeit

Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitung dauert bis zu 14 Tage, die Gutschrift auf dem Konto kann länger dauern.

Besondere Regeln für digitale Inhalte, Abonnements und Werbeangebote

Bei Abonnements gilt eine Mindestlaufzeit. Werbeangebote sind nicht erstattungsfähig nach Nutzungsbeginn. Digitale Inhalte unterliegen den spezifischen Nutzungsbedingungen.

Fehlgeschlagene Zahlungen, Duplikate, Chargebacks und Betrugsverdacht

Bei fehlgeschlagenen Zahlungen wird der Zugang gesperrt. Duplikate werden automatisch erstattet. Bei Chargebacks oder Betrugsverdacht erfolgt eine Prüfung und gegebenenfalls eine Sperrung des Accounts.

Zwingende Verbraucherrechte in der Schweiz

Diese Richtlinie berührt nicht die zwingenden Rechte nach dem Obligationenrecht und dem Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb. Kunden können sich bei Streitigkeiten an die zuständigen Behörden wenden.

Kontaktweg, Richtlinienänderungen und Aktualisierungsdatum

Fragen richten Sie an [email protected] oder +41793082581. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und treten mit der Aktualisierung in Kraft. Diese Richtlinie wurde zuletzt am 01.10.2026 aktualisiert.

Die detaillierte Ausgestaltung stellt sicher, dass alle Aspekte der Zahlungsabwicklung und Rückerstattung klar geregelt sind, um Transparenz und Rechtssicherheit für Nutzer in der Schweiz zu gewährleisten. Weitere Informationen finden sich in den allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bei Unklarheiten kontaktieren Sie bitte den Support. Die Richtlinie wird regelmäßig überprüft, um den aktuellen gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen. Kunden werden über wesentliche Änderungen informiert. Dies gewährleistet eine faire und nachvollziehbare Abwicklung aller Transaktionen.